Coordonnées

1. Nous contacter

Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner concernant vos achats effectués sur www.umionarel.com.

Notre service client est disponible pour vous aider concernant :

• Les informations relatives à nos produits ;

• Le suivi de votre commande ;

• Les questions concernant la livraison ;

• Les demandes d’annulation ;

• Les retours et remboursements ;

• Toute autre demande liée à votre expérience d’achat.

Afin de nous permettre de traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à fournir les informations nécessaires relatives à votre commande ou à votre demande.

2. Coordonnées

Vous pouvez contacter notre service client par les moyens suivants :

E-mail :
team@umionarel.com

Téléphone :
+1 (972) 684-5313

Adresse de contact :

165 N Old Orchard Ln #313
Lewisville, TX 75067
United States

3. Service client

Notre service client est disponible aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

Nous nous efforçons de répondre aux demandes de nos clients dans les meilleurs délais et de fournir des informations claires concernant les commandes, la livraison et les services associés.

4. Réclamations et demandes clients

Pour toute question, réclamation ou demande concernant une commande, vous pouvez contacter directement notre service client par e-mail :

team@umionarel.com

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer :

• Votre numéro de commande ;

• Le nom utilisé lors de la commande ;

• La nature précise de votre demande ;

• Toute information complémentaire utile concernant votre situation.

Notre équipe examinera votre demande et vous apportera une réponse adaptée dans les meilleurs délais.

5. Zone de livraison

Nous proposons la livraison dans toute la France.

Les informations relatives :

• Aux frais de livraison ;

• Aux délais de traitement des commandes ;

• Aux délais de transport ;

• Au suivi des commandes ;

sont disponibles dans notre Politique d'expédition.

6. Assistance concernant vos commandes

Vous pouvez contacter notre service client pour toute assistance concernant :

• Le statut de votre commande ;

• Les informations relatives à la livraison ;

• Une demande d’annulation avant expédition ;

• Une demande de retour ou de remboursement ;

• Une question concernant un produit reçu.

Pour plus d’informations concernant vos droits et les procédures applicables, vous pouvez consulter les différentes politiques disponibles sur notre site :

• Politique d'expédition ;

• Politique d'annulation de commande ;

• Politique de retour et de remboursement ;

• Politique de confidentialité.

Nous restons disponibles pour accompagner nos clients et fournir une assistance claire tout au long de leur expérience d’achat sur www.umionarel.com.